Amint arról a SITA hírügynökség beszámol, az elveszettek csupán egy SMS-t küldtek barátaiknak, hogy eltévedtek, de nem tudták pontosan megmondani hol vannak, csak annyit közöltek, hogy valahol egy völgyben, egy patak közelében tartózkodnak. Később megszakadt velük a kapcsolat, mivel a völgyben alig volt térerő.

A hegyi mentők az Alacsony-Tátra mindkét oldaláról, északról és dél felől is nagy erőkkel a keresésükre indultak. Röviddel este fél tizenegy után azonban a keresett kettős mobilon jelentkezett barátaiknak, hogy rendben vannak, és egy liptószentjánosi szálloda recepcióján tartózkodnak.

Mint a mentőszolgálat munkatársai elmondták, a magyar turisták nem voltak kellően felszerelve a magaslati túrára, nem volt elegendő tapasztalatuk és óriási hibát követtek el, hogy a rossz időjárásban sötétedés előtt széjjelváltak.